Rujukan Laman

Hak Anda dan Polisi bgrich Malaysia

Kami menetapkan terma perkhidmatan ini supaya anda faham dengan jelas bagaimana akaun, data peribadi, dan transaksi anda dikendalikan di bgrich.pro.

Polisi Privasi JelasTerma Akaun PenggunaPerlindungan Data PeribadiSyarat Penggunaan Laman
bgrich Hak Anda dan Polisi bgrich Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang bgrich

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan polisi undang-undang, privasi data, atau ingin membuat sebarang permintaan rasmi mengenai akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai polisi, hak data peribadi, atau permohonan pemadaman akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel di laman bgrich.pro.
Live Chat 24 Jam Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap live chat di bgrich.pro untuk pertanyaan am berkaitan terma penggunaan dan polisi privasi.
Pusat Bantuan Laman Lawati bahagian Pusat Bantuan di bgrich.pro untuk membaca dokumen polisi penuh, prosedur rayuan akaun, dan langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab mengendalikan data anda. Setiap bahagian di bawah menerangkan dengan tepat bagaimana kami memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan akaun di bgrich.pro.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan bgrich.pro untuk mengelak akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan log masuk anda dan memperibadikan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut prosedur penyimpanan yang ditetapkan.

Keselamatan Akaun

Kami menyokong pengesahan dua faktor dan memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan. Sebarang percubaan akses luar biasa akan mencetuskan amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan polisi undang-undang, privasi data, dan hak pengguna di bgrich.pro. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui live chat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi live chat atau hantar e-mel penutupan akaun kepada kami. Setelah akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia dan kemudian dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Data transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran berkenaan — GrabPay, Touch 'n Go, Boost, atau FPX — untuk tujuan menyelesaikan pembayaran. Kami tidak mendedahkan butiran ini kepada mana-mana pihak lain.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan di mana undang-undang Malaysia membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Hantar aduan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel yang tersedia di bgrich.pro. Kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas bertulis dalam masa sepuluh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Data akaun tidak aktif disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami akan menghantar pemberitahuan e-mel sebelum sebarang tindakan pemadaman diambil terhadap akaun tidak aktif anda.